2025年2月22日，化学科学学院高年级雁栖湖党支部组织部分党员同志走进万达影院、观看纪录片电影——《您的声音》。这部影片以独特的视角聚焦于市民与政府之间的沟通桥梁——12345市民服务热线，通过真实的故事展现了社会治理现代化进程中的温度与力量。
影片从一个个普通人的诉求出发，将镜头对准拨打12345热线的市民以及背后默默付出的工作人员。这些看似平凡的小事，却折射出社会运行的大图景：漏水房屋的修缮问题、社区垃圾堆积引发的邻里矛盾、老年人因智能技术障碍而面临的困境……每一个案例都充满了生活的烟火气，同时也揭示了现代城市治理中复杂而具体的挑战。
徐洁勤导演用细腻且富有感染力的叙事手法，让观众感受到“声音”的多重含义。在影片中，“声音”不仅是电话另一端市民的倾诉，更是他们对美好生活期待的一种表达。那些曾经被忽视或难以解决的问题，通过这条热线得到了回应与落实。而作为倾听者的接线员，则成为连接个体与社会的重要纽带。他们耐心地记录每一份诉求，协调各方资源，努力将冰冷的政策转化为温暖的行动。这种双向互动的过程，体现了以人民为中心的发展理念，也彰显了新时代基层治理的人文关怀。
值得一提的是，影片不仅仅停留在呈现问题与解决方案的层面，还深入挖掘了人与人之间的信任关系。例如，一位长期投诉的居民最终对接线员敞开心扉，坦言自己其实只是需要有人倾听；一名基层干部为了处理积水问题，多次往返现场，甚至自掏腰包购买材料。这些细节让人动容，也让观众意识到，社会治理不仅仅是制度和技术的进步，更是一场关于共情与责任的实践。
此外，影片在视觉与听觉上也颇具匠心。镜头语言朴实无华，但精准捕捉到了人物情感的变化；配乐则恰到好处地烘托了氛围，使观众更容易沉浸在故事之中。尤其是在表现接线员工作场景时，背景音效模拟了繁忙的电话铃声与键盘敲击声，营造出一种紧张又有序的节奏感，令人仿佛置身其中。
《您的声音》让同学们深刻体会到，一个高效运转的社会离不开每一个人的努力。无论是提出诉求的市民，还是解决问题的工作人员，他们共同构建了一个良性互动的生态系统。正如影片结尾所说：“每一通电话，都是信任的开始。”这句话不仅道出了12345热线的价值，也为社会治理提供了一种新的思考维度：只有真正倾听民众的声音，才能实现更加和谐美好的社会。
总体而言，《您的声音》是一部兼具思想深度与艺术感染力的纪录片。它用真实的镜头记录下时代脉搏，用真挚的情感打动每一位观众，值得党支部每一位同学用心去感受、去铭记。
观影留念
